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达州盐业:国企责任 品质保证(一)

发布时间:2017-08-14  来源:未知  

——用心贴近服务

 

近来在国内某些地方频发售卖假盐、劣质盐事件,这些大多是一些小商贩为追求高利润而做出的行为。而四川省盐业总公司坚决杜绝损害消费者利益的行径,以实际行动树立起国有企业的形象,为购买食盐消费者的健康保驾护航。

自从国家推进盐业改革后,四川省盐业总公司面临着巨大的挑战,既要保障食盐产品的品质,更要为消费者提供高效、优质的服务。通过深入的调研和认真的思考,四川省盐业总公司将这两方面的要求很好的结合起来。以优质优价的食盐产品吸引消费者的注意力,不断提升企业及产品在市场上的占有率,将自身打造为盐业行业的引领者

为了更好地服务于广大消费者,四川省盐业总公司达州分公司(以下简称达州盐业)率先在行业内启动消费者贴心服务,设立——贴心服务卡,拉近了企业和消费者之间的距离,真正为消费者着想,从而赢得了消费者的一片赞誉之声。

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此贴心服务卡已经出现在达州市内所有川盐连锁、川晶专柜、中小型超市、便利店等售有川晶的货柜上。无论消费者在购买食盐的过程中有任何疑问或建议,都可以快速直接的联系到川晶该食盐区域的负责人,并在第一时间得到相应的回复。

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在采访过程中,达州盐业的相关负责人告诉记者,不要小看这个贴心服务卡的作用。事实上,这一贴心服务卡已经在很大程度上让企业与经销商、消费者之间建立了一种零距离的关系。

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首先,川晶在售的品类繁多,如果消费者不知哪类食盐适合自己,可以直接联系川晶区域负责人,在最短的时间找到最适合的产品;其次,现在市场上销售的一般是加碘食盐,如果消费者需要购买未加碘食盐,也可以通过贴心服务卡直接联系区域负责人,了解到在何地如何购买未加碘食盐。

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同时,如果消费者发现市场上售有假冒川晶品牌的食盐,也可以联系川晶区域负责人进行举报,让食盐市场得到安全有效的保障;另外,当门店库存出现不足现象,工作人员可直接联系区域负责人,川盐便快速有效的送货上门,保障货量的供应,并且降低经销商的压货风险等。

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如此看来,达州盐业通过一张小小的贴心服务卡,建立起了一个完善的服务体系,既拉近了达州盐业、经销商和消费者之间的沟通距离,也在消费者心目中树立起了一个优质企业的形象。

四川盐业,品质保证,国企责任,打造让消费者值得信任的企业品牌。

达州盐业:http://m.tfsalt.com/

服务电话:4000818336

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达州盐业 为您代盐

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